Phạm vi và Thời gian giao hàng
- Nội thành: Giao hàng trong ngày hoặc từ 12 – 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng với sẳn phẩm có sẳn. Đối với các sản phẩm đặt hàng sản xuất thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi báo giá sản phẩm cho Người Mua.
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng: Từ 8:00 đến 17:00 các ngày trong tuần (trừ Chủ Nhật và ngày lễ).
Chi phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định từng khu vực (ví dụ: đơn hàng trên 5 triệu đồng trong nội thành).
- Phí tính theo khoảng cách hoặc trọng lượng: Áp dụng với các đơn hàng cồng kềnh (ống nước dài, thiết bị nặng) hoặc đơn hàng dưới mức miễn phí. Chi phí cụ thể hiển thị khi thanh toán.
Quy định khi nhận hàng
- Kiểm tra hàng hóa: Khách hàng được quyền kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng nguyên vẹn của thiết bị điện nước trước khi ký nhận.
- Biên bản giao nhận: Khách hàng ký xác nhận vào phiếu giao hàng của nhân viên vận chuyển.
- Xử lý hư hỏng: Nếu phát hiện sản phẩm móp méo, vỡ hỏng hoặc thiếu phụ kiện, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng.
